鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

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  • 作者:事务管理
  • 发布时间:2021-07-26
文章内容

鸿星尔克频繁上热搜的三把火。
      
     一、 第一把火:大额捐款却无人知晓。
      
      起因7.21号,鸿星尔克官方微博:
      
      ”心系河南灾区,鸿星尔克捐赠5000万物资。“

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      本来这种捐款五千万的善举,本该被广泛传播,但彼时的热搜,早已经被各种明星捐款所占据,而鸿星尔克因为没有刻意去营销,知道的人寥寥无几。
      
      直到22日,才被网友”挖掘“到他们的捐助信息。

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      其中的热门评论都是:
      
      “感觉都要倒闭了还捐这么多”
      
      “怎么不宣传下啊宝,我都替你着急”
      
      ”从别的热门微博下面才得知鸿星尔克捐款5000万“
      ......

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      在众网友的帮助下,一个关于#鸿星尔克的微博评论好心酸#的话题,逐渐超越各类明星名企的捐款新闻,登上热搜榜第一,阅读量达7亿。
      
      二、第二把火:上市公司却舍不得开微博会员
      
      据悉由于财务问题,鸿星尔克的股票停止交易至今,不仅没钱提高品牌曝光率,并且据2020年财报显示,鸿星尔克在去年就已经亏损达2.2亿。

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      即便如此,快“倒闭”的鸿星尔克,依然默默捐出5000万物资。
      
      网友们还细心的发现鸿星尔克,已经穷到“连个微博会员都舍不得开”。
      
      于是网友们纷纷表示要给它充会员。

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      从鸿星尔克的官博发现,他已经被网友送了120年的会员。
      
      真够刺激的。
      
      三、诗人杜甫在《茅屋为秋风所破歌》里说:
      
      ”安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜!风雨不动安如山。呜呼!何时眼前突兀见此屋,吾庐独破受冻死亦足!“
      
      如此气节,在濒临破产的鸿星尔克民族企业身上出现,让人肃然起敬。
      
      第三把火,就是网友自发的去店铺消费。
      
      这是淘宝直播间的观看人数对比:

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      据知瓜数据显示,
      
      鸿星尔克近7天直播观看人数也就5000左右,通过捐赠事件,鸿星尔克的直播观看数从几千直接飙升至600多万。
      
      产品的销量平时最高2000多件,最低不超过30件,在网友的支持下,22日当晚直播销量高达6万件,销售额直接突破800万,涨粉40万。
      
      而他们的抖音直播间,也发生了戏剧的一幕。
      
      “请大家理性消费,不要刷礼物!”
      
      这是女主播在直播时喊的最多的一句话。

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      网友却完全不理会,在得知卖断货后,各种梗不断:
      
      "本人已经在鸿星尔克买了一身行头,日后穿出去如果不好看,那是我长得不行,跟鸿星尔克的产品没有任何关系。"
      
      "尺码不对不用管,一定是我的脚长的有问题"
      
      "没货的话发个吊牌来就行,剩下的我自己缝一个就行"
      
      "夏款没货上冬款也行,我打着空调穿羽绒服。"
      ......

      
      这个画面特别像过年时,给隔壁好邻居家塞红包:
      
      "平时你多照顾了,这个红包你必须收下!不收下就是不给我脸嗷!"
      
      "这不行!这不行!这太多了!"

      
      然后双方你来我往打太极。

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      在抖音连续直播近48小时后,
      
      鸿星尔克直播间累计销售额已经超过1.3个亿!
      
      还创造了抖音直播间历史最高点赞记录:3.5亿!

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      于是,有关直播间“野性消费”的梗,又火了。
      
      而这一切,都发生在鸿星尔克宣布,向河南灾区捐赠5000万物资之后的48个小时之内。

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      截止现在,
      
      各大平台上鸿星尔克的相关话题热度依然不减,
      
      整个过程堪称神迹。
      
      四、说完感性,说理性。
      
      我们去分析下,鸿星尔克的火能给我们什么启发?
      
      第一点,做真实的自己,反差的胜利。
      
      去年亏损2亿却仍坚持捐款5000万。
      
      捐款5000万的企业却舍不得开微博会员。
      
      不买热搜,把资源留给更需要被关注的灾区。
      
      除了经营状况和捐款数额上的反差之外,还有很重要的一点是,一些众所周知的洋品牌:阿迪、耐克等的集体”失声“,也形成了鲜明的对比。
      
      不少人意识到:
      
      最危难的时候,还是自己人最靠谱。那么也绝对不能让这样的民族品牌倒闭,于是纷纷去各路支持,把鸿星尔克推上流量顶峰。
      
      第二点,理性对待财富,守住创业底线。
      
      这两年,直播带货很火,直播间就像是一个大卖场,主播在里面不断的吆喝,这个品好,那个品实惠,现在不买就损失大了,毕竟每多卖一件商品,他们就多赚一分钱,至于库存,那不是他们的问题。
      
      事实上,他们也完全可以采取预售、调货、延迟发货等策略去多赚钱,但很值得敬佩的是面对大量网友的冲动消费,鸿星尔克一再守住底线。
      
      直播过程中主播不断呼吁:
      
      请大家理性消费,挣钱都不容易。
      
      尺码不对,质量问题一定要退货申请售后。
      
      真正有需求的再买,不要一次买太多穿不了拉。

      
      而网友则不买账,反而帮着他们提高销量,增加GMV。

鸿星尔克,火了!48小时创造1.3亿的启发

      第三点,用最大的能力去抓住短暂的机会。
      
      以往他们的官方直播每天最多持续几个小时,而这次机会来临时,他们采取的策略是:
      
      官方直播间,要一直保持在线。
      
      一边及时互动承接公众情绪,一边参与网友各种”造梗“保持热度。
      
      连续的不停直播,不断的吸收粉丝流量,一轮下去又接一轮,这才创造了抖音3.5亿人次的历史最高点赞记录。
      
      在《刷屏》这本书里有很多关于公众情绪的解释,而鸿星尔克的这次事件,也恰好印证了这些观点:
      
      1、用真实感与浮躁社会形成反差,激发公众参与热情。
      
      2、用直播拉近距离感,充分承接流量,转化公众情绪为产品销量。
      
      3、用捐款结果做背书,这是社会责任感的体现,是品宣的好时机。

      
      虽然鸿星尔克的案例基本上是不可复制的,因为他有很多基础条件。
      
      企业属于巨额亏损
      
      捐款金额属于巨大
      
      网友挖掘制造话题
      
      老板主播亲民言论
      
      与资本同行的对比
      ......

      
      但无论从企业或者个人视角来看,
      
      这个机会并不是偶然性,他曾属于每一个人。
      
      重点是,当公众情绪起来之后,面对突如其来的超大曝光度,作为企业或者是个人,如何利用好这个机会,顺”势“而为,一飞冲天。


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